نحوه رفع خطای ERR_CONNECTION_RESET در وردپرس


آیا هنگام تلاش برای دسترسی به سایت وردپرس خود یا شخص دیگری، پیام خطای ERR_CONNECTION_RESET را مشاهده می کنید؟

این پیام خطا زمانی در Chrome ظاهر می شود که مرورگر شما نتواند به وب سایتی که درخواست کرده اید متصل شود. سایر مرورگرها از پیام های مختلفی برای نمایش این خطا استفاده می کنند.

در این مقاله نحوه رفع خطای ERR_CONNECTION_RESET در وردپرس را به شما نشان خواهیم داد.

نحوه رفع خطای ERR_CONNECTION_RESET در وردپرس

رفع خطای ERR_CONNECTION_RESET در وردپرس چیست؟

خطای ERR_CONNECTION_RESET یک پیام خطای Google Chrome است.

زمانی نشان داده می‌شود که مرورگر وب شما می‌تواند با یک وب‌سایت تماس بگیرد، اما نمی‌تواند به درستی اتصال را برای دریافت داده‌ها از سایت تنظیم کند. در نتیجه، مرورگر شما به طور خودکار اتصال را بازنشانی می کند، اما این کار سرور را از ارسال اطلاعات به مرورگر باز می دارد.

خطای ERR_CONNECTION_RESET

سایر مرورگرهای وب هنگام نمایش این پیام از عبارات متفاوتی مانند “اتصال مجدداً تنظیم شد” استفاده می کنند.

خطاهای رایج وردپرس زیادی وجود دارد، اما این پیام مبهم است و به شما نمی گوید که چه کاری باید انجام دهید. این خطا حتی ممکن است شما را از بازدید از وب سایت خود و ورود به بخش مدیریت وردپرس باز دارد.

معمولاً این خطا به این معنی است که وب سایت وردپرس کار می کند، اما چیزی مانع از دسترسی مرورگر به آن می شود. در بیشتر موارد، فقط باید مشکلی را در مرورگر یا اتصال اینترنت خود برطرف کنید.

با این اوصاف، بیایید نحوه عیب یابی و رفع خطای ERR_CONNECTION_RESET در وردپرس را ببینیم. می توانید این مراحل عیب یابی را به ترتیب دنبال کنید یا از لینک های سریع زیر استفاده کنید.

مطمئن شوید که وب سایت کار می کند

وقتی پیام ERR_CONNECTION_RESET را می بینید، معمولاً مشکل از رایانه شما است. با این حال، در موارد نادر می‌تواند به دلیل مشکل در وب‌سایت ایجاد شود، بنابراین باید بررسی کنید که آیا وب‌سایت واقعاً با استفاده از ابزار رایگان بررسی آپ‌تایم IsItWP کار می‌کند یا خیر.

به سادگی بازدید کنید بررسی وضعیت آپتایم وب سایت وب سایت، سپس آدرس سایت خود را وارد کنید.

ابزار جستجوگر زمان آپدیت IsItWP

ابزار Uptime Uptime Status Checker به سرعت وب سایت شما را بررسی می کند.

پیامی دریافت خواهید کرد که به شما اطلاع می دهد که آیا بالا یا پایین است.

نتیجه ابزار جستجوگر زمان

اگر سایت واقعاً از کار افتاده است، باید منتظر بمانید تا برای رفع مشکل پشتیبان‌گیری شود.

اگر سایت خودتان است، پس باید با ارائه دهنده میزبانی وردپرس خود تماس بگیرید تا به آنها اطلاع دهید که وب سایت شما از کار افتاده است.

برای دستورالعمل‌های دقیق‌تر و یادگیری نحوه دریافت هشدارهای خودکار هنگامی که وب‌سایت شما از کار می‌افتد، به راهنمای ما در مورد نحوه نظارت بر زمان کارکرد سرور وب‌سایت وردپرس خود مراجعه کنید.

با این حال، اگر وب‌سایت فعال است و کار می‌کند، پس مشکل از رایانه یا شبکه خودتان است و باید مراحل عیب‌یابی زیر را دنبال کنید.

اتصال اینترنت خود را مجددا راه اندازی کنید

ساده ترین راه برای شروع عیب یابی، راه اندازی مجدد اتصال اینترنت است.

شما باید کامپیوتر خود را خاموش کنید و مودم و روتر اینترنت خود را خاموش کنید. پس از آن، قبل از اینکه همه چیز را دوباره روشن کنید، باید حداقل یک دقیقه صبر کنید.

سپس می توانید دوباره از وب سایت بازدید کنید تا ببینید آیا این خطا را برطرف کرده است یا خیر.

کش مرورگر خود را پاک کنید

مرورگر وب شما فایل‌ها و داده‌های وب‌سایت‌هایی را که بازدید می‌کنید ذخیره می‌کند، بنابراین نیازی به دانلود مجدد آن‌ها نیست. با این حال، اگر فایل‌های کش قدیمی یا خراب شوند، می‌تواند مشکلاتی ایجاد کند.

خوشبختانه، پاک کردن حافظه پنهان مرورگر شما بسیار ساده است تا داده ها دوباره دانلود شوند.

ابتدا می توانید صفحه را مجدداً بارگیری کنید و کش مرورگر را دور بزنید. اگر از ویندوز استفاده می کنید، می توانید این کار را با فشار دادن همزمان کلیدهای CTRL، SHIFT و R انجام دهید. در مک، CMD، SHIFT و R خواهد بود.

اگر این کار نمی کند، پس باید کش را به طور کامل پاک کنید.

برای انجام این کار با Google Chrome، کافی است روی نماد سه نقطه در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و «ابزارهای بیشتر» و سپس «Clear Browsing Data…» را انتخاب کنید.

نحوه پاک کردن کش مرورگر در گوگل کروم

یک پنجره بازشو ظاهر می شود. باید کادر کنار «تصاویر و فایل‌های ذخیره‌شده» را علامت بزنید.

Google Chrome به طور پیش فرض کل کش را پاک می کند. گزینه دیگر این است که منوی کرکره‌ای «محدوده زمانی» را باز کنید و به Chrome بگویید فقط محتوایی را پاک کند که در یک دوره زمانی خاص ذخیره شده است.

رفع خطای عدم دسترسی به سایت در وردپرس

در مرحله بعد، می توانید هر یک از گزینه های دیگر را علامت بزنید یا علامت آن را بردارید.

برای مثال، اگر فقط می‌خواهید فایل‌های ذخیره‌شده را پاک کنید، می‌توانید علامت کادرهای «سابقه مرور» و «کوکی‌ها و سایر داده‌های سایت» را بردارید.

در حال خالی کردن کش کروم

وقتی آماده شدید، روی دکمه “پاک کردن داده ها” کلیک کنید و کروم کش مرورگر را خالی می کند. پس از پایان کار، سعی کنید دوباره به وب سایت مراجعه کنید تا بررسی کنید که آیا همچنان با خطا مواجه می شوید.

اگر از مرورگر دیگری استفاده می‌کنید، می‌توانید راهنمای مبتدی ما را در مورد نحوه پاک کردن کش مرورگر در هر مرورگری ببینید.

ویژگی‌های آزمایشی Chrome را خاموش کنید

اگر هر یک از ویژگی‌های آزمایشی Chrome را فعال کرده‌اید، ممکن است یکی از آن‌ها باعث این خطا شده باشد.

برای خاموش کردن آنها، به آن بروید chrome://flags/ در کروم پس از آن، روی دکمه «تنظیم مجدد همه» در بالای صفحه کلیک کنید.

ویژگی های آزمایشی را در کروم خاموش کنید

اکنون سعی کنید به وب سایت مراجعه کنید. اگر همچنان پیام خطا را مشاهده می کنید، باید به راه حل بعدی بروید.

فایروال و آنتی ویروس رایانه خود را غیرفعال کنید

نصب نرم افزار آنتی ویروس و فایروال بر روی رایانه شما می تواند با مسدود کردن بدافزارها شما را ایمن نگه دارد، اما گاهی اوقات ممکن است وب سایت های قابل اعتماد را نیز مسدود کنند.

برای آزمایش اینکه آیا فایروال یا برنامه آنتی ویروس شما اتصال را مسدود می کند، کافی است آن نرم افزار را به طور موقت غیرفعال کنید. سپس، سعی کنید به وب سایتی که خطا را نشان می دهد مراجعه کنید.

اگر سایت بدون مشکل بارگذاری می شود، پس می دانید که برنامه آنتی ویروس یا فایروال مقصر بوده است. اگر اینطور است، توصیه نمی کنیم آن را برای همیشه غیرفعال کنید.

در عوض، باید تنظیمات نرم افزار را بررسی کنید تا ببینید آیا می توانید این وب سایت خاص را در لیست سفید قرار دهید. به این ترتیب، می توانید به سایت دسترسی داشته باشید و در عین حال از خود در برابر هکرها، ویروس ها و سایر تهدیدات دیجیتال محافظت کنید.

اگر مطمئن نیستید که کجا این تنظیمات را پیدا کنید، برای اطلاعات بیشتر، اسناد رسمی نرم افزار، انجمن ها، یا صفحات رسانه های اجتماعی را بررسی کنید. بسته به مجوز نرم افزار خود، ممکن است بتوانید برای دریافت راهنمایی با پشتیبانی مشتری یا توسعه دهنده تماس بگیرید.

برای نکات بیشتر در مورد محافظت از خود در برابر هکرها بدون ایجاد خطای اتصال، لطفاً راهنمای امنیتی نهایی وردپرس ما را ببینید.

نرم افزار VPN خود را بازنشانی کنید

ممکن است نرم افزار Virtual Private Network (VPN) را روی رایانه خود نصب کرده باشید تا از حریم خصوصی خود محافظت کنید، اطلاعات خود را ایمن نگه دارید و از سایت هایی که در مکان شما مسدود شده اند بازدید کنید.

با این حال، ممکن است گاهی اوقات با اتصال VPN مشکل داشته باشید یا VPN آدرس IP وب سایت را تشخیص ندهد. برخی از VPN ها در صورت بروز مشکل دوباره به طور خودکار وصل می شوند، اما ممکن است مجبور شوید VPN خود را دوباره به صورت دستی وصل کنید.

توصیه می‌کنیم برای دستورالعمل‌های نحوه تنظیم مجدد VPN، وب‌سایت یا اسناد ارائه‌دهنده خود را بررسی کنید.

سرور پروکسی خود را غیر فعال کنید

همچنین ممکن است هنگام استفاده از یک سرور پراکسی به عنوان یک لایه امنیتی اضافی یا ذخیره داده ها، با خطاهای اتصال مواجه شوید. شما باید سرور پروکسی را غیرفعال کنید.

برای انجام این کار در مک، می‌توانید با کلیک کردن روی نماد «Apple» در نوار ابزار و سپس انتخاب «System Settings…» شروع کنید.

بعد، باید «پراکسی» را در کادر جستجوی سمت چپ تایپ کنید و روی آیتم منوی «پراکسی ها» کلیک کنید.

در تنظیمات سیستم مک،

اکنون باید مطمئن شوید که تمام تنظیمات پروکسی در موقعیت خاموش قرار دارند.

پس از آن، باید روی دکمه “OK” کلیک کنید تا تغییرات خود را ذخیره کنید.

همه تنظیمات پراکسی را خاموش کنید

اکنون می توانید از وب سایت بازدید کنید تا ببینید آیا می توانید بدون هیچ مشکلی به آن دسترسی داشته باشید یا خیر.

کش DNS خود را پاک کنید

رایانه شما آدرس‌های IP تمام وب‌سایت‌هایی را که بازدید می‌کنید ذخیره می‌کند تا مرورگر مجبور نباشد چندین بار آدرس IP یکسان را جستجو کند. این کش DNS نامیده می شود.

این به وب‌سایت‌ها کمک می‌کند تا سریع‌تر بارگیری شوند، اما اطلاعات DNS حافظه پنهان ممکن است قدیمی شوند. این ممکن است منجر به یک پیام خطا شود، به خصوص اگر سایت به یک نام دامنه جدید منتقل شده باشد یا وردپرس را به یک میزبان جدید منتقل کرده باشید.

با شستشوی کش DNS خود، آخرین اطلاعات در مورد یک وب سایت، از جمله نام دامنه یا آدرس جدید آن را دریافت خواهید کرد.

برای کمک به شما، راهنمای کاملی درباره نحوه پاک کردن حافظه پنهان DNS برای Mac، Windows و Google Chrome ایجاد کرده‌ایم.

سرور DNS خود را تغییر دهید

سرور DNS مانند دفترچه تلفن اینترنت است. این به مرورگر شما اجازه می‌دهد وقتی نام دامنه یک وب‌سایت را تایپ می‌کنید، از کدام آدرس IP بازدید کند.

ارائه دهنده خدمات اینترنت شما به طور خودکار یک سرور DNS را به شما اختصاص می دهد. با این حال، گاهی اوقات ممکن است این سرور در دسترس نباشد، یا ممکن است اطلاعات اشتباهی داشته باشد. وقتی این اتفاق بیفتد، مشکلات اتصال را تجربه خواهید کرد.

می توانید این مشکل را با جابجایی به یک سرور DNS عمومی دیگر مانند Google Public DNS حل کنید. شما می توانید از هر سرور عمومی که می خواهید استفاده کنید، اما فقط توجه داشته باشید که ارائه دهنده DNS قادر خواهد بود تمام وب سایت هایی را که بازدید می کنید مشاهده کند.

در مک، باید با کلیک کردن روی نماد Apple در سمت چپ بالای صفحه و انتخاب «System Settings…» از منو شروع کنید. در مرحله بعد، باید «dns» را در کادر جستجو در سمت چپ بالای صفحه وارد کنید و سپس روی ورودی «سرورهای DNS» کلیک کنید.

در تنظیمات سیستم مک، «DNS» را جستجو کنید

اکنون آدرس سرور DNS فعلی خود را خواهید دید.

با استفاده از دکمه ‘+’ در پایین، می توانید دو آدرس را برای سرورهای DNS Google اضافه کنید. اینها 8.8.8.8 و 8.8.8.4 هستند.

آدرس سرور DNS فعلی خود را خواهید دید

پس از آن، می توانید روی آدرس سرور DNS قدیمی کلیک کنید.

سپس، از دکمه “-” در پایین برای حذف آن استفاده کنید.

آدرس‌های سرورهای DNS Google را اضافه کنید

وقتی کارتان تمام شد، به سادگی روی دکمه «OK» کلیک کنید تا تغییرات شما ذخیره شود.

اگر از مک استفاده نمی‌کنید، گوگل دستورالعمل‌های دقیقی را برای اکثر سیستم‌عامل‌ها در اسنادشان ارائه می‌کند چگونه با Google Public DNS شروع کنیم.

اکنون آماده بازدید از وب سایت هستید تا ببینید آیا این پیام خطا را حذف کرده است یا خیر.

تنظیمات TCP/IP خود را بازنشانی کنید

TCP/IP مجموعه ای از پروتکل هاست که نحوه ارسال و دریافت داده ها را از طریق اینترنت کنترل می کند.

اگر در نحوه پیکربندی اتصال اینترنت شما مشکلی وجود دارد، با تمدید پروتکل TCP و IP، اتصال به تنظیمات پیش‌فرض خود برمی‌گردد که ممکن است مشکل را حل کند.

در مک، باید برنامه تنظیمات سیستم را باز کنید، TCP/IP را جستجو کنید و سپس روی ورودی TCP/IP در منو کلیک کنید.

در تنظیمات سیستم مک، «TCP/IP» را جستجو کنید

در این صفحه، پیش بروید و روی دکمه «تجدید اجاره DHCP» کلیک کنید.

ممکن است لازم باشد انتخاب خود را با کلیک کردن روی دکمه “اعمال” در یک پنجره بازشو تأیید کنید.

روی دکمه «تجدید اجاره DHCP» کلیک کنید

در ویندوز، باید Command Prompt را باز کنید و یک سری دستورات را باز کنید. باید هر دستور را جداگانه تایپ کنید و بعد از هر کدام کلید Enter را فشار دهید.

اکنون می توانید از وب سایت بازدید کنید تا بررسی کنید که آیا خطا برطرف شده است.

امیدواریم این آموزش به شما کمک کند تا نحوه رفع خطای ERR_CONNECTION_RESET را بیاموزید. همچنین ممکن است بخواهید بدانید که چرا وردپرس رایگان است، یا فهرست دلایلی که چرا باید از وردپرس برای وب سایت خود استفاده کنید را بررسی کنید.

اگر این مقاله را دوست داشتید، لطفا در ما مشترک شوید کانال یوتیوب برای آموزش ویدیویی وردپرس. شما همچنین می توانید ما را در پیدا کنید توییتر و فیس بوک.




منبع: https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-fix-err_connection_reset-error-in-wordpress/